La mobilité dans le travail et la génération Y sont les principaux facteurs qui font que les emplois en ligne ont le vent en poupe. En effet, la génération Y apprécie la flexibilité qu’offre ce nouveau mode de travail. Cependant, il y quelques inconvénients. Voici une liste de quelques points à voir de plus près si vous désirez vous lancer vers les emplois à ligne.
La plupart des plateformes d’emploi en ligne ont des inconvénients cachés
Le récent boom technologique a modifié à la fois la notion d’emploi et la façon dont nous le recherchons. Aujourd’hui, de plus en plus de personnes travaillent en free-lance et optent pour des emplois à horaires flexibles. En quête d’épanouissement personnel et de nouvelles possibilités de gagner de l’argent, beaucoup se tournent vers les plateformes d’emploi en ligne. Cependant, ceux-ci ne garantissent pas une recherche d’emploi rapide et surtout réussie, même si une personne est hautement qualifiée. Et la plupart des plateformes sont surpeuplées de candidats.
Espérances et réalités
Le travail en freelance porte l’impression que les clients sont nombreux, tout comme les avantages qu’ils en retirent. Par exemple, un freelancer peut entreprendre un projet qu’il ou elle aime vraiment et l’intégrer à son horaire, entrecoupé d’autres tâches quotidiennes ou passe-temps. On a aussi l’impression que l’on peut développer ses talents en choisissant des projets qui appartiennent à des domaines d’intérêt spécifiques. Tout cela semble extrêmement tentant ; cependant, les freelancers ne reçoivent souvent pas assez de crédit pour leur travail acharné, ils sont en concurrence pour des emplois mal rémunérés et ils travaillent beaucoup plus que les huit heures traditionnelles par jour. Des plates-formes d’emploi en ligne ont été mises en place pour résoudre ces problèmes et elles ont attiré un nombre considérable de participants, mais les politiques à but lucratif de ces intermédiaires ne semblent avoir fait qu’aggraver ces problèmes. Selon le portail international de paiements Payoneer, le taux horaire moyen des free-lances est de 19 euros l’heure et une grande partie de cette somme est versée aux plateformes d’emploi pour servir d’intermédiaires.
Modifications inattendues des frais
En 2019, UpWork, l’un des plus grands lieux de travail en ligne au monde, a envoyé un bulletin d’information aux abonnés pour annoncer les changements apportés à sa politique de service. Le message disait que « plus vous faites affaire avec vos clients sur Upwork, plus vous gardez de l’argent. » Cependant, Upwork a augmenté ses commissions, ce qui a porté un coup aux freelancers qui exécutent un peu souvent des petits travaux. La nouvelle a donné lieu à des expressions de frustration dans la communauté de ces travailleurs en ligne d’UpWork et sur Reddit.
Des cotes de non-transparence
Une autre pierre d’achoppement est cachée dans les systèmes de notation qui sont souvent déroutants pour les utilisateurs. Par exemple, UpWork offre une statistique appelée Job Success Score (JSS). Il est basé sur une formule qui n’est pas révélée aux freelancers utilisant la plateforme. Les utilisateurs ont déclaré que leur JSS peut chuter de 100 à 80 % sans raison évidente ou, inversement, que leur JSS n’augmentera pas à la suite de commentaires positifs des clients.
Des difficultés d’appariement
On peut également rechercher des emplois en ligne sur des sites destinés au réseautage professionnel. LinkedIn a récemment lancé un nouveau service ProFinder, modélisé d’après des sites de recrutement indépendants populaires. Avec ProFinder, vous pouvez rechercher des projets en fonction de mots-clés, de catégories et d’emplacements. Cependant, LinkedIn reçoit beaucoup de trafic de la part de clients potentiels qui ne sont pas tout à fait au courant des tarifs des freelancers et qui offrent des emplois mal rémunérés pour lesquels les candidats ne veulent pas être en compétition. Une autre difficulté est l’appariement des offres d’emploi à un domaine d’expertise. Un freelancer peut recevoir plusieurs demandes par jour, mais il est possible qu’une seule d’entre elles corresponde aux compétences du freelance. Filtrer ces derniers par emplacement n’a aucun sens, mais le ProFinder de LinkedIn envoie souvent des notifications aux pigistes pour les emplois dans leur domaine qui ne correspondent pas à leur expertise.
Quelle est la prochaine étape ?
Comme on peut le voir dans cet article, il est encore difficile de trouver du travail. Les plateformes et les marchés en ligne sont trop axés sur l’augmentation de leurs profits. Ils facturent les employeurs pour l’affichage des emplois et les pigistes pour l’utilisation du service. L’expérience utilisateur et la qualité du service restent souvent secondaires. Cette situation ouvre la porte à la suppression des intermédiaires entre les clients et les freelancers, un nouveau système, utilisant une technologie de pointe, pour permettre aux gens du monde entier de réaliser leur potentiel créatif (tout en gagnant un salaire confortable) et en fournissant un travail de qualité aux entreprises à un coût raisonnable.